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J’ai acheter un programme mais j’ai perdu / pas reçu mes accès

Si vous n’avez pas reçu ou perdu vos accès, pas de panique ! Nous allons trouver une solution 🙂

J’ai perdu mes accès à votre formation

Pour le cas dans lequel où vous êtes inscrit à l’une de nos formation, vous pouvez instantanément et très facilement récupérer vos accès en cliquant sur le lien suivant et en rentrant votre email d’inscription dans la case prévue à cet effet : Récupérer mes accès de connexion

J’ai perdu mon/mes programmes numérique (EBOOK)

Pour le cas dans lequel vous avez fait l’acquisition de l’un de nos programmes numériques et que malheureusement vous avez perdu vos accès ou le contenu, nous vous invitons dans un premier temps à vérifier vos emails en faisant une recherche et potentiellement y retrouver les liens que nous vous avions envoyés le jours de votre commande (pensez à vérifier les indésirables).

Nous vous recommandons de sauvegarder nos programmes sur votre ordinateur, votre tablette ou encore votre smartphone de pouvoir les consulter hors-connexion et au moment qui vous semble le plus approprié !

Si malgré vos recherches vous ne retrouvez pas le contenu de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre support avec l’adresse email que vous aviez utilisé lors de votre commande et notre équipe vous enverra toute votre commande à nouveau sans poser de question et dans les meilleurs délais.

Je n’ai pas reçu mes accès à votre formation

Si vous vous êtes inscrit à l’un de nos programme de formation en ligne, vous avez reçu un email de notre part vous remerciant et vous félicitant et un second afin de paramétrer votre mot de passe si c’est la première formation à laquelle vous souscrivez chez Artiste Plus.

Ces deux emails sont envoyés instantanément lors de votre inscription, si malheureusement vous ne les trouvez pas, veuillez vérifier la section « indésirables/spam » de votre boite email.

Si un problème persiste ou si une erreur s’est glissée dans votre adresse e-mail, veuillez contactez le support Artiste Plus et nous viendront à la rescousse plus vite que la lumière.

Pour consulter les formations auxquelles vous êtes inscrit et découvrir votre progression, veuillez cliquer ici afin d’accéder à l’accueil de notre espace de formation (vous devrez vous connecter)

Je n’ai pas reçu mon programme numérique (EBOOK)

Dès que la commande d’un produit est validée, ce dernier est instantannément envoyé par email via l’adresse que vous nous avez fourni au préalable.

Il n’est pas rare que ces emails se retrouvent par erreur dans les « indésirables (ou spam) » de votre boite email. Si vous n’avez pas reçu le contenu de votre commande, c’est la première chose à vérifier. (Vous pouvez également faire une recherche dans votre boite mail avec les termes « Artiste Plus » afin de gagner du temps)

Si malgré tout vous ne trouvez pas l’email contenant votre commande ou si une erreur s’est glissée dans votre adresse e-mail, veuillez contactez le support Artiste Plus et nous viendront à la rescousse aussi vite que possible.

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